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PALESTRA “DESMISTIFICANDO A ISO 9001:2008”
Senhores Empresários,
O Núcleo de Gestão do APL TIC DF e a ASSESPRO DF, convidam as empresas de Tecnologia da Informação do DF, para participar da palestra “DESMISTIFICANDO A ISO 9001:2008”. A participação será pré-requisito para a consultoria de implantação do Programa de Gestão da Qualidade com todas as ações necessárias para que as empresas possam envolver suas respectivas equipes e buscar implantação da norma internacional da qualidade ISO 9001:2008 até dezembro de 2011.
OBJETIVO DA PALESTRA
Esclarecer todas as etapas da consultoria para implementação da norma internacional da qualidade ISO 9001:2008 junto a grupo de empresas de tecnologia da informação, por meio de encontros em grupo (formato workshop) e atendimentos individualizados (formatos - presencial e não presencial).
A NBR ISO 9001:2008 é uma norma internacional que serve como modelo para um sistema de gestão da qualidade. Esta norma pode ser aplicável em toda e qualquer tipo de organização, que deseja aumentar a satisfação do seu cliente. A NBR ISO 9001 é baseada em 8 princípios que são:
1. Foco no cliente,
2. Liderança
3. Envolvimento das pessoas
4. Abordagem por processos
5. Melhoria Contínua
6. Abordagem por sistemas de gestão
7. Abordagem factual para tomada de decisões
8. Relação de parceria com fornecedores
Esta norma possibilita que a organização: planeje e estabeleça metas e objetivos, padronize seus processos e mensure seu desempenho através de indicadores. Desta forma a NBR ISO 9001:2008 oportuniza que a alta direção acompanhe de maneira efetiva suas atividades e busque uma melhoria continua,
DATA, HORÁRIO e LOCAL: 18/02/2011, de 10h as 12h, no SEBRAE DF – SIA Trecho 3 lote 1580.
METODOLOGIA DA AÇÃO
- 01 Palestra de Sensibilização;
- Workshops;
- Atendimentos individualizados presenciais e não presenciais, com o objetivo de acompanhar e prestar as orientações necessárias para realização das atividades repassadas nos workshops;
- 01 auditoria interna.
INVESTIMENTOS
O SEBRAE-DF e a ASSESPRO DF, através dos projetos TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DO DF e do Programa SEBRAETEC subsidiarão 50% dos custos totais da consultoria. Não se inserem nos valores de investimentos, os custos relativos à etapa auditoria externa/certificação. Somente serão contempladas empresas associadas a ASSESPRO DF e cadastradas no APL TIC DF.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
A inscrição para a palestra é gratuita e ocorrerá no período de 10/02/2011 até 17/02/2011 através do telefone 4501-8209 ou e-mail: assesprodf@assesprodf.org.br, com a Srª Dayane Campos.
Atenciosamente,
Equipe do APL de TIC.
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